Atención y ventas en el sector textil: Retail Pro

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Nombre

Código

Descripción

Plazas

Fecha de Inicio y Finalización

Duración

20 horas presenciales, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 13:00 horas.

Modalidad

Destinatarios

Cualquier persona interesa en esta materia.

Familia

Área

Objetivo

Conocer las técnicas actuales de atención al cliente y gestión operativa de establecimientos de moda en el sector textil, para desarrollar competencias comerciales y estrategias de asesoramiento personalizado que mejoren las ventas y logren satisfacer las necesidades de clientes.

Contenido

1.- Tendencias del sector, tipos de clientes: el universo del retail.

2.- Técnicas de persuasión de ventas cruzadas: venta consultiva.

3.- Operativa de la tienda: gestión básica de stock, alarmado, doblado de prendas, orden de probadores (visual mer-chandising).

4.- Gestión de quejas y manejo de conflictos.

Organiza

Precio

Gratuito.

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